Dernière mise à jour :  16/01/2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Les merveilles de Val collecte, utilise, et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site de vente en ligne.

En accédant à notre Site et en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données conformément à cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site.

 

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre Site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou interagissez de toute autre manière avec notre Site. Les informations collectées peuvent inclure :

- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : coordonnées bancaires ou informations relatives à votre carte de crédit (collectées via des plateformes sécurisées).
- Informations de commande  : détails des produits achetés, adresses de livraison et de facturation.
-  Informations techniques  : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre Site, heure et durée de la visite.

 

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

- Traiter vos commandes et livrer les produits demandés.
- Gérer votre compte client (création, modification, suppression).
- Vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur l’expédition, et d’autres notifications importantes relatives à vos achats.
- Personnaliser votre expérience utilisateur sur le Site.
- Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, avec votre consentement préalable (par email, SMS ou autres canaux).
- Améliorer le fonctionnement du Site et analyser les comportements des utilisateurs pour optimiser nos services.

 

3. Partage des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des tiers dans les situations suivantes :

- Prestataires de services : Nous faisons appel à des partenaires pour effectuer certaines tâches, comme la gestion des livraisons. Ces prestataires n'ont accès à vos informations (adresse et numéro de téléphone) que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs services.
- Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales des autorités compétentes.
- En cas de transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.

 

4. Sécurisation des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, divulgation ou modification non autorisés. Cela inclut l'utilisation de technologies de chiffrement et des protocoles sécurisés pour le traitement des paiements.

 

5. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les tendances et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à :

- Garder une trace de votre panier d'achat.
- Analyser les performances du Site.
- Adapter le contenu et les publicités en fonction de vos préférences.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

 

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

 

7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (notamment le RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur ce consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lesmerveillesdeval.fr

 

8. Protection des données des mineurs

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous prenons connaissance de la collecte de telles informations, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

 

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

- Par email : contact@lesmerveillesdeval.fr

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.